這家《52 Café》位於美術館附近…但是其實這天本來不是專程要來喝咖啡的…
這天早上和Stella還有小恩恩到《日嚐．Deli 171》吃早午餐，離開的時候經過了這間《52 Café》…
Stella說：「咦…這間好像是賣咖啡的耶！看起來好特別…」
我當下覺得這間店名好熟，可是就是想不起來在哪聽過…我這不死心的個性，馬上將車子停路邊，拿起手機google…
然後…我很驚訝的發現：
昨天Mandy喝下午茶的時候有用Line傳了一個小熊咖啡的照片給我，就是這間耶！也太巧了吧！
把車子停好，我們也要來喝小熊咖啡…
這間《52 Café》原本是做行動咖啡的，大概都在美術館附近出沒，照片中的這台福斯T2，這也是陪伴老闆多年的咖啡車…
後來老闆在美術館綠園道開起了實體店面，原來的這台咖啡車就放在門口， 一來美觀、二來紀念…
取名《52 Café》是因為老闆是從52歲開始賣咖啡，我很肯定老闆在這個年紀創業的精神，這需要毅力，也需要勇氣！
因為這天有帶著Stella家1歲3個月的小恩恩出門，我很怕店家會拒收3歲以下小朋友…
所以我抱著小恩恩問老闆：「請問我們有帶著小朋友一起消費是否方便？」
老闆說OK，問我們要不要坐在角落？！我想了想：這天的小恩恩有點暴走，不然坐戶外好了…
在吧檯裡忙碌的那個中年男士還滿有型的說…XD
櫃子裡擺放了一些很可愛的小東西，最上層是放的是迷你版的咖啡車…
店裡的每一個座位幾乎都是靠著落地窗，景色很好…
店裡禁外食、禁寵物和禁煙…
中間還有一個空白沒填的，大概是老闆還沒想到要禁什麼吧！
不過我們這天得到一個結論：應該要寫 children ！！
起司手工餅乾 – $80元，這是要點給小恩恩吃的…
除了起司口味外，還有巧克力和肉桂焦糖兩種…
怕小恩恩吃巧克力會太high，而我又不敢吃肉桂，所以才會點了起司口味的…
拿鐵咖啡 – $100元，Stella說味道OK，但是沒有特別好喝，而且咖啡的香氣略顯不足…
隱藏版立體小熊拉花熱拿鐵咖啡 – $150元，其實跟Stella點的那杯熱拿鐵是一樣的，只不過這杯有小熊拉花，多了 $50元！
真的很卡哇伊吧？
我覺得這杯咖啡的味道還可以，但是沒有拉花本身來的驚艷…
不過因為附近的環境還不錯，所以整體而言我覺得OK！還打算改天肚子餓一點的話再來，或許可以點它們家的吐司磚…
完食…小熊變型了！
這是放在店門口的小黑板，上面的話的確很值得省思…↑↑↑↑↑
每次到了一間餐廳用餐，最在意的是跟我同行的人，只要氣氛愉快，食物本身的味道就不是最重要的了…
即使，我吃到的食物並沒有我想像中的美味，我也不會寫出”難吃”二字，頂多說：「我覺得xxxxx」或「口味不太適合我！」
因為”吃”本身就是主觀的感受，食物本身沒有絕對的好吃或不好吃，只有適不適合個人口味而已…
很多大家都說好吃的東西，我吃了也覺得還好…有時候我覺得好吃的東西也有人覺得不怎樣啊！
這天…因為小恩恩吃了手工餅乾後兩手油油的，所以要離開之前我先把她帶去洗手間洗手…
我先洗完手後再幫小恩恩洗手，洗完手後發現牆上的抽取式擦手紙已經沒了…
後來看到洗手檯旁邊放有一疊四方型的小紙巾，我拿起來先擦乾自已的手，再幫小恩恩擦乾…
小紙巾有點薄，我怕水會滴到地面會滑，讓經過的人滑倒就不好了，所以又拿了一張幫小恩恩擦…
接著，我們回到了戶外的座位…
沒多久，一個年紀略大、平頭、應該是老闆的男子走了出來，擺著臉跟我說：「小姐，妳剛剛面紙拿太多張了，請妳要節約能源…」
我說：「有嗎？」
老闆：「有，妳拿了6張！！」
我說：「我記得我只拿了3~4張啊！」
老闆：「是6張！面紙看起來比較薄，但是其實一拿就是很多張，所以請妳以後要注意！」
我說：「喔！好…很抱歉哦！」
當下的我其實有點難為情，心想：
用過的面紙不是都放垃圾桶裡面了嗎？而且垃圾桶是在洗手檯裡面固定起來的，所以老闆是把垃圾桶翻開數幾張面紙？還是廁所裡面有放監視器？老闆又是如何確定那6張面紙都是我用的呢？
今天我只是在洗手台洗手而已…如果我今天是在廁所裡面上廁所呢？老闆也會進去廁所裡面數看看嗎？
我也知道不能浪費，我不確定我是不是真了拿了6張小紙巾，因為我沒有去翻垃圾桶數一數…
如果怕客人拿超過2張的話，建議可以直接在洗手台旁邊貼張【小紙巾一人只限拿2張以下】的告示…
我了解經營企業困難，每一個小細節都要省，今天洗手事件或許只是餐廳的個案…
但是店家或者可以體諒：難免還是會有一些人當下的身體狀況是需要多用個兩張面紙的…
我不確定店家的抽取式擦手紙是用完還沒補，還是為了要省錢所以直接用小紙巾代替！？
但是老闆在我們一上完廁所後就追出來，並且用老師在跟小學生訓話的態度跟我勸告讓我覺得很錯愕…
這天我們也有消費，總共花了 $330元，就算兩個人用了6張面紙應該也不過份吧？
我可以忍受食物本身不符合我的期待，但是我無法忍受店家不和善的態度！！
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只能說老闆的規矩還真多＠＠
版主回覆：(12/22/2012 05:11:27 PM)
害我現在去其他餐廳都會強迫性的數一數我用了幾張餐巾紙…=.="
拿包面紙還他嘛…
版主回覆：(12/22/2012 05:12:07 PM)
沒想到…(跺腳)…~>.<~
這家店 我知道
因為他們的小熊拉花挺有名的
不過我沒去吃過 不清楚好不好喝
我也覺得過分浪費不好
但 這樣的質問口氣多少會讓客人感覺不太舒服耶 @@
版主回覆：(12/22/2012 05:28:16 PM)
小熊拉花真的很威，很多人都是衝著這個拉花去的…
咖啡味道還可以，沒有很強烈的好喝或不好喝，跟我們一般會喝到的咖啡味道差不多…
不過因為視覺美觀，所以味覺其實就比較不是那麼重要啦！氣氛勝過一切~
我覺得，老闆如果好好地跟我們說，或許我們也不會覺得那樣難堪…唉！好丟臉！>.<"
小熊拉花好漂亮! 但挺貴的，要另外加50元。
只能說，在台灣那種親切和藹的"客戶至上"服務業精神尚未普及…. @___@
版主回覆：(12/22/2012 05:29:57 PM)
因為這個小熊拉花是"Know How"，所以有專利費…XD
台灣很多餐廳業的服務態度真的要加油，消費者的感受勝過一切啊！
不過像鼎王和王品的服務態度，我一輩子難忘…@.@
我上次是吃早餐
東西真的很普通
咖啡也不是很驚豔
當下就覺得 雖然離我很近(走路五分鐘) 但不會有下次XD
還好~~我有憋尿 沒去上廁所 哇哈哈~
版主回覆：(12/22/2012 06:07:20 PM)
我還想說玫瑰姐姐住附近，怎麼沒聽妳推薦過這家吶！XD
早知道就先問妳這個地頭蛇了…嗚…嗚…嗚…
還有，人家哪有上廁所啦！我只是去洗個手而已…
看樣子…我就算肚子痛也應該憋回家再上了…@@
讀完這篇故事，
看到小璇璇因為六張面紙受委屈，
小白鯨忍不住淚眼汪汪……
桌上的面紙，一張一張抽，一包一包用……
沒想到，我居然用了六包！！@@
我太浪費了！我對不起森林！我對不起地球！
版主回覆：(12/25/2012 09:39:21 PM)
哈哈哈…小白鯨，我被你逗笑了…>///<
今天是聖誕節，雖然晚了一點，還是祝你聖誕快樂，心想事成哦！
小璇璇的面紙事件,我也要分享一下我去這間店的故事＞＜
我和媽媽帶這2歲兒子去這52咖啡下午茶，由於咖啡製作的時間有點長，我就想環境還算安全，就讓兒子在店裡隨便走走，小子孫才走沒幾步，我就被短髮理小平頭那位老闆，隔著吧台叫過去（我那時正在和媽媽聊天）
老闆很嚴肅的跟我說：妳小孩推到我吧台的椅子，會撞破吧台的玻璃！我就很快的抱起小孩然後道歉，我人都還沒走二步路，又被小平頭臭臉唸一次：小孩不要推倚子撞吧台！老實說，我小孩只不過因為不夠高，好奇吧台的東西，所以扶椅子墊腳尖看而已，真的沒很過份，我就因此被罵店家2次了＞＜最後還有喔~我因為被罵不敢讓兒子落地，一直抱著他晃晃，經過吧台，又被小平頭不爽的說：妳們不要靠近吧台！真受夠這小平頭了，咖啡也沒多好喝，要被老闆管這麼多？？花了錢還要受氣！以後也不會去了，小家子氣的店！
小璇璇妳也受委屈了@@
版主回覆：(12/25/2012 09:44:39 PM)
看來…案例不只一件…=.="
只希望老闆對於帶小孩的顧客可以多一點耐心，態度也可以溫和一點！
畢竟，只靠小熊拉花，還是不夠滴！
這老闆這樣的口吻未免也太過嚴苛了吧？
這在裡面用餐也會感受不到放鬆，反而是戰戰兢兢耶….
版主回覆：(12/25/2012 09:45:14 PM)
感覺好像小學生被老師訓話…超無辜的啦！(擦淚…)
６張面紙我覺得還好呀，又沒多少成本= =
版主回覆：(12/25/2012 09:45:52 PM)
省了6張面紙，失去的可能更多囉！XD
拉花超立體的說，不過面紙會不會節省過頭了；
不多用一點面紙，資源回收業不就喝西北風了嗎(大誤)？
版主回覆：(12/25/2012 09:46:21 PM)
哈哈…這個見解果然獨道…(特誤)？
我想是老闆年紀已高齡，所以才會那麼誇張!!
版主回覆：(12/25/2012 09:50:05 PM)
真是討厭…打壞了我喝咖啡的美好心情… ><
哇~~~小白熊看起來好可愛~~~
軟綿綿的~~~很適合冬天抱著賴在沙發善看電視XDD
版主回覆：(12/25/2012 09:51:04 PM)
小白熊咖啡嗎？抱在沙發？
撰風啊！你的留言我看不懂梗吶！=.="
我才疏學淺啦！(我看我要去補習了)
哭…
真的很誇張，我看你形容就把這間店列為拒絕往來戶…這個老闆可能有當過主管吧…所以講話都會有質問的語氣…還好我已經過了為了一隻熊的拉花去買咖啡的年紀了…
版主回覆：(12/25/2012 09:52:27 PM)
我雖然年紀比妳大，但是我還是很失心瘋的為了小熊拉花去…
怎知受了一堆氣吶！
以前當過主管，如果心態沒調整的話，老闆還是適合再回去當主管吧！
其實你下次遇到類似情況，也許可以跟服務生客氣的說不小心把她們地板弄濕了，請她們處理一下，不要自已擦了，一來可以避免再過到這種老闆(有的店真的很會算)的不愉快，二來你是去消費，我想服務生應該都會很樂意幫忙，如果遇到臭臉的，只能說他們沒教育好。你幫他們想避免別的客人滑倒要賠償還臭臉就太ox了…
版主回覆：(12/25/2012 09:53:51 PM)
呵呵…我沒那麼好心啦！我只是拿了兩次面紙來幫小朋友擦擦手而已…
因為手沒乾會滴到地板，而且小孩子感冒了就不好了…
我想，我應該不會再去消費了！
這樣子的服務態度
真是值得檢討
版主回覆：(12/25/2012 09:54:20 PM)
可能…當事人不以為意吧！ ~>.<~
黑默：你給他鈔票的時候
也可以跟他說你拿太多張了
時機歹歹錢不好賺
要多省一點錢
你拿太多張了>///<
版主回覆：(12/25/2012 09:54:51 PM)
呵呵…學起來…(黑默真是…太~~~~~聰明了！！)
我之前去的時候老闆的服務態度還不錯呢！
不過做餐飲業的，服務態度也是重要的一點
因為這樣的態度，真的容易讓消費者怯步呢！
版主回覆：(12/25/2012 09:57:45 PM)
我絕對相信老闆不是對所有人都是這樣的…可能我們剛好踩到老闆的"雷區"吧！
但是如果好不容易累積起來的商譽，卻因為一兩次的情緒無法控制就讓餐廳有負面的評價，
那我想…真的是很得不償失呢！
他應該在門口掛個請自備衛生紙的告示牌
By宅女王
版主回覆：(12/27/2012 12:32:27 PM)
哈哈哈…我和宅女王有一樣的想法…XD
這個小熊拉花可愛多了
http://www.ipeen.com.tw/comment/396046-下雨天了怎麼辦-就去DEBORAH-CAFE-吧-與可愛的拉花一起的午後小時光
版主回覆：(12/27/2012 10:38:41 PM)
好可愛…可惜遠在台北…泣…><
店家的反應真的會讓人不大舒服
我要默默把它從我口袋拿出來
服務業態度很重要啊~
版主回覆：(12/29/2012 07:18:20 PM)
可能…老闆覺得不差我們這一兩個客人吧！ ~>.<~
非常贊同！這間店服務態度真的很差，從老闆到員工都是。今天去了也是花錢受罪！因為比較晚到，剛坐下點餐和朋友續個舊，老闆走來要點餐，因為等了一下，竟然一臉不爽的對著我朋友說：妳可以等她點完再聊嗎？（傻眼…）然後等久不耐煩後就把我們另本菜單拿走，說隔壁桌要看！ 點的花茶，杯子裡全是茶渣。第一次沒喝完就迫不及待離開。
非常不推薦這間咖啡廳。
版主回覆：(12/31/2012 05:05:28 PM)
原來…又有一個例子…今天早上才在粉絲頁看到另一個網友留言，她說這家餐廳上至老闆下至員工態度都不太好，好像只服務"好野人"…
無論如何，我也不會再去了… ><
= =……蝦咪毀…我還想找天去看看呢!!
該考慮考慮了…
版主回覆：(01/06/2013 12:00:46 PM)
呵呵…不要被我影響啦！每個人會遇到的狀況不一樣…
老闆應該不是每天都會發威吧！XD
今天又有朋友看我之前的打卡 要約我去這間咖啡廳…..因為拉花熊 我拒絕了…因為這家店沒機會了 只有拉花可愛 咖啡也不好喝 態度又沒禮貌 應該會得罪很多人吧 喝咖啡是要放鬆享受的 不是要為了一隻拉花熊而去看老闆臉色的
版主回覆：(02/12/2013 10:24:20 PM)
我也不會再去這家了…老闆應該覺得沒差吧！…那…祝他生意興隆囉！
2013/03/01我也跟女友造訪本店，當然也是衝著小熊立體拉花咖啡而來，店內生意不錯，但沒有到客滿，一進門一會沒半個人招呼，主動走向櫃台詢問（櫃台裡有兩位中年男子），男子臭著一張臉看著我們只說“空味都能坐”，我們也不再多說找了個空位坐下，做了將近十分鐘沒人送水送MENU，直到女友等不下去詢問才匆匆送上，點餐時中年男子持續“臭”著一張臉，在這裡我要強調，是“臭”著臉，我知道有些男性不笑臉會看起來很兇，但中年男子不是兇臉，而是“臭”！點個餐這個沒有那個缺貨，一度懷疑整家店是沒有賣任何東西了嗎？最後點了還可以供應的咖啡跟厚片，光只是三樣餐點等了快半小時才上桌…只能說這次經驗非常差，餐點不難吃但也稱不上美味，重點是配上老闆絕佳的臭臉讓我們決定再也不會光臨，只能說店家紅了該有的服務品質難道就可以犧牲掉嗎？實在可惜！
版主回覆：(03/03/2013 07:12:37 PM)
我本來以為我們是個案，看樣子這不是單純的偶發事件！
對於餐廳而言，餐點品質固然重要，服務卻是最讓人深深感受在心的…
如果身處服務業，卻無法做好情緒管理，那只好祝福他的餐廳在餐點上有層出不窮的噱頭可以一直吸引客人到訪，或是就是餐點有好吃到令人一直想要再訪的地步…
但是，如果餐點跟服務可以兼具，那不是更好嗎？
BTW上面忘記說到，整個用餐下來完全沒送上杯水，明明別桌都有整瓶的白開水，臭臉老闆感覺完全不想多服務我們這桌，實在也只能說“祝他生意興隆囉！”
版主回覆：(03/03/2013 07:13:41 PM)
我也老話一句，祝他生意興隆囉！
留個言吧 …這樣的服務…小熊再立體也不可愛~
版主回覆：(03/31/2013 07:11:09 PM)
可能~覺得可愛的人還是不少吧！
祝它生意長紅囉！ ^^
滿心期待的台中52cafe之旅後記：
或許是忙碌中有所怠慢，但叫客人頂著寒風在外候位居然沒有號碼牌，憑藉的是店員「過人的記憶力」(且態度不好)，令人有點不悅。
有位子後老闆揮手叫我們入內，換該位過人記憶力店員協助點餐，該店員沒有主動告知只供部分餐點，而是等點餐後才告知，扣分。
餐點逐一送來，唯獨奶油厚片一直未上，詢問後應該是繁忙中忘了，該過人記憶力店員不但沒有抱歉，餐後結帳時還連同未上的奶油厚片一同結帳，請店員重算後，他仍未為自己的過人記憶力感到抱歉，大扣分。
要離開前去了一趟洗手間，裡面髒亂且用情緒性字眼「提醒」女性顧客要長眼睛，記得把生理用品包好再丟，不要沒有公德心，再度扣分。
或許連假店務繁忙，但整體來說，此家店為一賣點真的只有可愛的立體小熊拉花，但我應該不會去第二次了。
服務業做到這樣還可以大排長龍，著實佩服!!!
版主回覆：(04/07/2013 09:17:54 PM)
據說，那兩個人是合夥人，所以其實兩個都是老闆啦！
我以為這麼多人反應之後態度應該會好一點…
沒想到，還是…維持一貫作風…真是有guts ^^b
非常不推，台北去了兩次，都無法進入，因為客滿，老闆只說客滿，不能外帶完全不理人，沒有預約，bar 台有座位，好像只是裝飾，態度非常的不爽，旁邊沒有什麼車位，機車更是隨便亂停，我想外縣市的朋友不用去了，旁邊還有很多知名的名店，就算客人在多，也不會這麼隨便處理客人，小熊拉花的店還有宜蘭小熊書屋，應該都比這間好上很多，不推非常不推。
版主回覆：(06/04/2013 03:53:11 PM)
台北也有52 Cafe嗎？我現在才知道耶！生意愈做愈大囉！
我上次去的感覺也不太好說～～廁所我進去了～
1.對女生很不禮貌～可能有比較不衛生的客人把棉棉亂丟～他就貼公告在馬桶說你是文盲還是什麼的～八拉八拉～罵了一串看了很不舒服（因為不舒服～沒有記得很清楚XDD）
2.他有個室內空間是有階梯的～我們有個朋友晚到～進來的時候太開心不小心踢到差點跌倒叫了一聲～他不是問我朋友腳有沒有受傷～而是要他安靜….@@b
3.我點咖啡加生菜沙拉…結果都是果蠅在附近飛阿飛的….要一直趕很麻煩…XD
版主回覆：(04/19/2014 03:09:16 PM)
辛苦了…拍肩！XD
這間已經是著名的雷店了，不管拉花有不有名，老闆的態度已經讓我拒絕往來了，拉花咖啡不准外帶，沒位子也不確定何時有位子，我們台北到台中已經去了兩次，沒有一次買到，看了大家對於此店的評價，大部分都是爛的，建議喜歡拉花小熊的朋友去其他店，吳淡如宜蘭的小熊書屋，Tutti Cafe 圖比咖啡創意早午餐
店址：台北市中山區南京東路2段163號1樓，大家一起來抵制他。
真的,這家真的是服務爛到一個不行!!!!!!!我們所有朋友都已經封鎖了!!!!!!老闆的臭臉真的令我們所有人傻眼也讓同型朋友很尷尬
態度真的是很不好~我以為只有我這樣被對待!!現在看完大家的留言總算釋懷了，我當初也是帶小孩去，那老闆好像真的很討厭小孩，我的小孩我一直有在制止他的動作行為，但老闆還是過來訓話了，哈哈!!小孩怎麼可能完全不動乖乖坐著，不然你也要寫禁帶小孩呀~不過真的只有拉花不錯，其他的真的不怎麼優，我也不想再去了，本來看他門口寫的字語，覺得老闆應該很懂人生道理的，但真的很想在他的門口幫他寫"態度決定一切"，搞不懂怎會有人做服務業態度這麼差!!!!!
這樣的店家，真的可以關門了，使用者付費，客人都付錢了，還管客人用多少張衛生紙，如果他要管客人用多少張，就不要在公共場合擺衛生紙，客人進來的時候一人發一張! 也不要設洗手臺，客人進來時，一人發一杯水，說是洗手水!